¿Has perdido tus datos? Cuando nos surge este problema no sabemos que hacer, pues Avance Tecnológico tiene la solución.
¿HAS PERDIDO TUS DATOS? NOSOTROS LOS RECUPERAMOS
Hoy en día, los datos que almacenamos en nuestros dispositivos tienen un valor incalculable. Sólo imaginarnos el trastorno que nos causaría su pérdida nos hace darnos cuenta de lo valiosos que son. Desde Avance Tecnológico damos con la posibilidad de recuperar los datos de tus dispositivos, independientemente del soporte (Discos Duros HDD, Sistemas RAID, Smartphones, Pendrivers, CD-DVD, Tarjetas SD, Compact Flash, Cintas BackUp…) y sea cual sea la causa: virus, dispositivo dañado, borrado de archivos, sabotaje, incendios, inundaciones, particiones perdidas, picos de tensión, mecánica averiada…
En los últimos años se han incrementado los casos de software malicioso que secuestra nuestros datos bloqueándolos detrás de un complejo cifrado, son los temidos ransomware. El objetivo de los distribuidores de este tipo de malware (Ciberdelincuentes) es la extorsión, normalmente pidiendo que paguemos un rescate a cambio de descifrar nuestros datos secuestrados. Uno de los ransomware más habituales son los CryptoLocker, seguido de los TeslaCrypt, Wallet, Cerber y Dharma. Afortunadamente nuestro Laboratorio cuenta con las herramientas necesarias para descifrar este tipo de criptovirus.
RECUPERACIÓN ANTE UN CRIPTOVIRUS
Qué hacer ante un Criptovirus: NO PAGAR nunca el rescate. Nadie le garantiza recuperar sus datos y es posible que le extorsionen con un importe mayor una vez pagado el inicial. Apagar el dispositivo afectado y desconectar el resto de equipos de la red, esto evitará que el cifrado se propague.
Envíenos a recuperaciondedatos@avancetecnologico.com un par de archivos encriptados de muestra con diferentes extensiones para su análisis (.pdf, .jpg, .docx, etc.…) y siempre junto con la “nota de rescate” o un fichero que le indique cómo realizar el pago para recuperar su información (normalmente se trata de un archivo .txt o .html). Es preferible que la muestra no sean información privada. Todo esto junto con sus datos (Nombre y apellidos o nombre de la empresa, DNI o CIF, dirección, numero de teléfono de contacto y correo electrónico.
En un plazo máximo de 24 horas le indicaremos gratuitamente si tiene posibilidades de recuperación.
RECUPERACIÓN DE DATOS
Ante cualquier desastre en cualquier dispositivo de almacenamiento, nunca manipular el dispositivo con materiales inadecuados o por personal no cualificado, ya que esta manipulación indebida reduce las posibilidades de recuperación exitosa o completa.
Recogida y diagnóstico
Tráenos tu dispositivo a nuestra oficina o podremos mandarte nuestra agencia de transporte para recogerte y devolverte tu dispositivo de la manera más cómoda.
Plazos de recuperación
Una vez se ha diagnosticado su dispositivo, en 24/48 horas nos pondremos en contacto para proporcionarle información sobre el estado del dispositivo a recuperar.
En el caso de que la recuperación de datos de su dispositivo sea total (99% o superior) se procederá directamente al volcado de datos y envío en un plazo de 7-10 días aproximadamente
Envío listado de archivos
En el caso de que la recuperación no sea total, se le avisara al cliente y se enviara por correo un listado de archivos a recuperar, y será el cliente quien decida si continuar o no con la recuperación. Si decide no seguir con la recuperación se le devolverá el dispositivo sin coste alguno.
Volcado de datos
El volcado de los datos se hará en un dispositivo de la misma capacidad, y se le devolverá al cliente el dispositivo original averiado y el nuevo con la información recuperada. El cliente puede proporcionar junto con el dispositivo a recuperar un dispositivo de volcado.
- DISCOS DUROS HDD
- DISCOS DUROS SSD
- SISTEMA RAID
- PENDRIVE STANDARD
- PENDRIVE MONOLITH
- TARJETA SD
- TARJETAS MINI/MICROSD
- SMARTPHONES/TABLETS
- CRYPTOVIRUS - RAMSONMWARE
DISCOS DUROS HDD
PVP
FALLO LÓGICO – 550€
FALLO ELÉCTRICO – 550€
FALLO MECÁNICO – 550€
DISCOS DUROS SSD
PVP
FALLO LÓGICO – 550 €
FALLO ELÉCTRICO – 1350 €
FALLO MECÁNICO – N/A
SISTEMA RAID
PVP
FALLO LÓGICO – 950€ / 1150€
FALLO ELÉCTRICO – 1550€ / 3250€
FALLO MECÁNICO – 1550€ / 3250€
PENDRIVE STANDARD
PVP
FALLO LÓGICO – 450 €
FALLO ELÉCTRICO – 450 €
FALLO MECÁNICO – N/A
PENDRIVE MONOLITH
PVP
FALLO LÓGICO – 550€
FALLO ELÉCTRICO – 950€
FALLO MECÁNICO – S/N
TARJETA SD
PVP
FALLO LÓGICO – 450 €
FALLO ELÉCTRICO – 450 €
FALLO MECÁNICO – N/A
TARJETAS MINI/MICROSD
PVP
FALLO LÓGICO – 550€
FALLO ELÉCTRICO – 950€
FALLO MECÁNICO – S/N
SMARTPHONES/TABLETS
PVP
FALLO LÓGICO – 350 €
FALLO ELÉCTRICO – 600 €
FALLO MECÁNICO – N/A
CRYPTOVIRUS - RAMSONMWARE
PVP
FALLO LÓGICO – 550€ / 1500€
FALLO ELÉCTRICO – 550€ / 1500€
FALLO MECÁNICO – 550€ / 1500€
INFORMACION ADICIONAL
La aceptación del servicio incluye previo pago del 60% del importe de la recuperación. En el caso de que finalmente la recuperación no fuera exitosa o el cliente decidiera no seguir si la recuperación no fuera completa, se devolverá el 100% del importe.
NO se incluye el coste del dispositivo donde se devuelven los datos recuperados (Pendrive USB, HDD, etc.…) El medio podrá ser facilitado por el cliente junto con el dispositivo averiado o será suministrado por Avance Tecnológico. Si deseas proporcionar tu dispositivo de volcado posteriormente, se cobrarán 15€ de portes adicionales.
Precios de dispositivos de volcado:
El precio del disco de volcado depende de la capacidad del mismo e iría en función de los datos recuperados, los precios serían los siguientes:
Pendrive 8GB …………………. 6,00 €
Pendrive 16GB …………………. 9,00 €
Pendrive 32GB ……………….. 19,99 €
Disco Duro 1TB ……………….. 79,00 €
Disco Duro 2TB ……………….. 99,00 €
Disco Duro 3TB ……………… 125,00 €
* Disco duro HDD 3,5” instalado en caja USB alimentada
* IVA y tasas por copia privada NO incluido.
* Precios susceptibles a cambios por stock
